Секретарь-администратор

Вы хотите освоить перспективную и востребованную специальность СЕКРЕТАРЬ-АДМИНИСТРАТОР?

Для этого Вам необходимо пройти обучение по нашей программе повышения квалификации, которая учитывает современные запросы компаний на подготовку секретарей и личных помощников руководителей.

Курс будет полезен всем, кто хотел бы научиться основам секретарского дела.

Невозможно переоценить роль секретаря-администратора в любой компании. Этот человек является, как правило первым сотрудником Вашей компании, лицо или голос, которого видит или слышит посетитель. И очень часто общение именно с секретарем закладывает фундамент отношения клиента ко всей Вашей компании и ее сотрудникам.

Хорошо обученный секретарь на рецепшене - это залог создания положительного эмоционального заряда у клиента или партнера и как следствие повышение эффективности Вашего бизнеса.

Именно секретарь-администратор создает благоприятный и достойный доверия имидж компании, поэтому многие компании постоянно находятся в поиске квалифицированных секретарей-администраторов.

Секретарь-администратор на ресепшн - отличный старт в карьере для молодых девушек. Как еще молодым найти удачную работу по специальности, если нет связей? Только придя в солидную компанию на эту очень важную должность. Это работа даст Вам возможность познакомиться с сотрудниками и руководством компании и показать им свои лучшие деловые и человеческие качества. Понравитесь - и при первой возможности Вас повысят или возьмут в отдел.

Подобные перспективы повышают привлекательность данной должности, что создает высокую конкуренцию. Чтобы достойно противостоять своим конкурентам и стать более привлекательным соискателем в глазах HR-менеджеров, необходимо еще в резюме продемонстрировать свою внешнюю экспертность. Указание на наличие у Вас, свидетельства о прохождении курсов повышения квалификации по данной специальности, может стать тем дополнительным фактором, который позволит Вам получить приглашение на личное собеседование.

А знания, полученные Вами в результате изучения учебных материалов нашего курса, помогут Вам продемонстрировать на собеседовании и Вашу внутреннюю экспертность, что также существенно повысит вероятность получения желанной работы.

Преимущества обучения в Международном Центре Делового Развития «БИЗНЕС АЛЬЯНС»:

Обучение проходит полностью в дистанционном формате. Вам не нужно ездить на лекции и тратить драгоценное время на дорогу. Для занятий и сдачи зачетов вам нужен только компьютер и доступ в интернет.
Программа обучения включает только те знания и навыки, которые реально пригодятся Вам на работе.
Доступная стоимость обучения.
Простые для понимания учебные материалы.
Оптимальные сроки обучения.
Обучение в нашем лицензированном учебном центре, позволяет физическому лицу, согласно статьи 219 НК РФ, получить социальный налоговый вычет по расходам на обучение.
По окончанию обучения и успешной сдачи зачетов, учащиеся с высшим и средне-специальным образованием получат удостоверения о повышении квалификации государственного образца. Остальные учащиеся получат сертификат об успешном прохождении курса.

Название курса: СЕКРЕТАРЬ-АДМИНИСТРАТОР

Цель курса – приобретение учащимися уровня знаний соответствующего требованиям профессионального стандарта «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией»

Программа курса:

№ темы	Наименование темы	Часы
	Введение Роль и место секретаря-администратора в организационной структуре компании	1
1	Прием и распределение телефонных звонков в организации Прием и перенаправление телефонных звонков руководству и сотрудникам организации Регистрация поступающих телефонных звонков Получение необходимой информации и передача санкционированной вышестоящим руководством информации по телефону Функции, задачи, структура организации, ее связи Этика делового общения по телефону Правила речевого этикета Правила защиты конфиденциальной служебной информации	5
2	Организация работы с посетителями организации Встреча посетителей, получение первичной информации о посетителях и помощь в организации их приема руководителем и сотрудниками Ведение журнала записи посетителей Учет посетителей и оформление пропусков Содействие оперативному рассмотрению просьб и предложений посетителей Прием и передача документов посетителей руководству и сотрудникам организации Организация и бронирование переговорных комнат Сервировка чайного (кофейного) стола в офисе Приготовление напитков (чай, кофе, прохладительные напитки) Правила делового общения Имидж секретаря-администратора Меры по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций	5
3	Выполнение координирующих и обеспечивающих функций Ведение журнала разъездов работников организации Координация работы курьеров и водителей организации Ведение журнала разъездов курьеров организации и маршрутов водителей Составление справки о разъездах работников, курьеров и маршрутах водителей организации Применение средства коммуникации для передачи поручений руководителя и сотрудников организации Осуществлять контроль исполнения поручений руководителя сотрудниками	5
4	Обустройство рабочего места секретаря-администратора Требования к мебели Необходимая оргтехника	1
5	Разработка локальных нормативных актов, регламентирующих работу секретаря-администратора Должностная инструкция секретаря-администратора Техника безопасности для секретаря-администратора	1
	Проверка знаний (зачет)	2
Итого:		20

Доступ к учебным материалам, учащийся получает в течении 3-4 дней после оплаты.

Итоговый контроль знаний предусматривает сдачу зачета в виде тестовых заданий.

После изучения и освоения учебных материалов, учащийся сообщает о своей готовности пройти тест. В течении одного дня ему предоставляется доступ к тестовому заданию, на прохождение которого дается 2 часа.

Тест считается успешно пройденным при правильных ответах на 70 или более % вопросов.

При успешной сдаче зачета, слушатели получают удостоверение установленного образца и(или) сертификат и копию протокола о прохождении обучения и сдаче зачета.

Секретарь-администратор

Заявка